Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a dudas comunes sobre cómo usar nuestra plataforma para conectar expertos verificados y clientes en tus obras en toda Venezuela.

¿Cómo crear un perfil?

Para crear tu perfil, haz clic en 'Regístrate'. Completa tus datos, como tus habilidades (e.g., plomería, carpintería) y experiencia en obras. Una vez enviado, puedes mejorar tu perfil añadiendo un portafolio con fotos de trabajos anteriores y reseñas de clientes. En Caracas, un perfil completo te conecta más rápido con proyectos.

¿Cómo publicar un proyecto?

Para publicar un proyecto, ve a la sección 'Publicar un proyecto' en tu panel de control. Rellena los detalles: habilidades requeridas (e.g., albañilería), presupuesto y ubicación (e.g., Petare). Revisa todo y haz clic en 'Enviar' para que tu solicitud llegue a expertos verificados listos para trabajar.

¿Qué es la gestión de contratos?

La gestión de contratos te permite crear, revisar y manejar acuerdos con expertos verificados. Puedes seguir cambios, establecer etapas del proyecto (e.g., cimientos, acabados) y asegurar que todo cumpla las reglas. Esta herramienta protege tanto a clientes como a trabajadores en cada obra en Venezuela.

¿Cómo enviar propuestas?

Para enviar una propuesta, busca un proyecto que encaje con tus habilidades. Haz clic en 'Enviar propuesta' y detalla tu plan, tiempo y costo (e.g., 'Reparo tuberías en 2 horas por 20 USD'). Asegúrate de adaptarla a lo que pide el cliente para destacar entre otros expertos en Caracas.

¿Dónde encontrar soporte?

Encuentra ayuda en la sección 'Ayuda' de nuestro sitio web. Ahí hay guías y artículos sobre temas comunes, como publicar proyectos o subir fotos. Si necesitas más, usa el botón 'Contacto' para hablar con nuestro equipo y resolver cualquier duda rápido.

¿Cómo me pagan por mi trabajo en la plataforma?

Los clientes te pagan directamente tras acordar el proyecto. Puedes recibir el pago por Pago Móvil en Bolívares, transferencia bancaria o Zelle en USD, según lo que acuerdes. En miObra, te recomendamos definir el método y monto en la propuesta para evitar confusiones. Una vez terminado el trabajo, confirma con el cliente y listo.

¿Qué hago si un cliente no está satisfecho con mi trabajo?

Si hay un problema, habla primero con el cliente para entender qué pasó. Intenta resolverlo ajustando el trabajo si es justo. Si no se soluciona, contáctanos vía la sección 'Soporte'. Revisaremos el caso con base en tu propuesta y las reseñas. En Caracas, mantener la confianza es clave para todos.

¿Puedo publicar un proyecto si no tengo un presupuesto fijo?

Sí, puedes publicar sin un presupuesto exacto. En el formulario, escribe un rango aproximado (e.g., '300-500 Bs.' o '10-20 USD') o deja el campo en blanco y pide cotizaciones. Los expertos verificados te enviarán propuestas según lo que necesites, desde reparaciones en Petare hasta diseños en Las Mercedes.

¿Cómo sé que un experto es confiable?

En 'miObra', verificamos a cada experto antes de que sea parte de nuestra plataforma. Chequeamos su identificación, experiencia, trabajos previos y reseñas de clientes, mayormente en persona. Por ejemplo, Juan Pinto, cerrajero, tiene un historial de emergencias resueltas en Caracas. Mira su calificación y comentarios en el perfil para decidir con tranquilidad.

¿Qué pasa si necesito materiales para mi proyecto en Caracas?

Puedes conectar con proveedores verificados en nuestra categoría 'Suministros y Equipos'. Desde cemento hasta pintura, publica tu proyecto y pide cotizaciones (e.g., 'Necesito 10 sacos de cemento en Chacao'). O pide a tu experto que coordine los materiales; muchos, como Luis Vargas, te ayudan a conseguirlos a buen precio.

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